Política de Segurança da Informação

Atualizado em: 26/05/2025

A Petshop Liberdade Ltda adota práticas e tecnologias que visam proteger as informações pessoais de seus clientes e garantir a integridade dos dados durante todo o processo de navegação e compra.

Esta Política de Segurança da Informação explica como protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Criptografia e proteção de dados

Nosso site utiliza:

• Certificado SSL (Secure Socket Layer): garante navegação segura e criptografada
• Ambiente de pagamento externo (Mercado Pago): com camadas antifraude e sigilo financeiro
• Proteção contra acesso não autorizado a dados de cadastro e transações

2. Acesso restrito

O acesso a dados pessoais é restrito a funcionários autorizados, e somente para fins operacionais necessários, como emissão de nota fiscal e envio de produtos.

3. Armazenamento seguro

Os dados são armazenados em servidores protegidos por protocolos técnicos de segurança, como:

• Backup regular
• Monitoramento contra invasões
• Controle de acesso por níveis de permissão

4. Responsabilidade do usuário

O cliente também é responsável por manter seus dados de acesso confidenciais, como e-mail e senha cadastrada. Recomendamos:

• Não compartilhar login com terceiros
• Utilizar senhas seguras e exclusivas
• Atualizar senhas regularmente

5. Denúncias ou incidentes

Se você identificar qualquer anormalidade, como tentativa de golpe ou acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com:

E-mail de segurança: petshopliberdade@gmail.com

6. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças tecnológicas ou legais. A versão vigente estará sempre publicada no site.