Política de Privacidade

Atualizado em: 26/05/2025

A Petshop Liberdade Ltda, inscrita no CNPJ nº 36.664.904/0001-69, com sede na Rua São Cristovão, 02 – Bairro Liberdade – Salvador – BA – CEP 40368-035, doravante denominada “Petshop Liberdade”, compromete-se com a transparência, segurança e privacidade dos dados pessoais coletados de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade foi elaborada com base na Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e descreve como os dados são coletados, usados, armazenados e protegidos quando você acessa ou utiliza o site petshopliberdade.com.br.

1. Quais dados coletamos

Ao navegar e utilizar nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• CPF
• Endereço completo
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Informações de pagamento (via Mercado Pago)
• Dados de navegação, como endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador e páginas visitadas (cookies)

2. Finalidade da coleta de dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos realizados no site
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais
• Realizar cobranças e processar pagamentos via Mercado Pago (boleto, cartão, Pix)
• Garantir segurança nas transações
• Fornecer suporte ao cliente e atendimento personalizado
• Enviar informações sobre pedidos, entregas ou atualizações importantes
• Com consentimento, enviar comunicações promocionais e conteúdos de marketing

3. Compartilhamento de dados com terceiros

O Petshop Liberdade compartilha dados pessoais apenas com:

• Mercado Pago, para processar pagamentos online com segurança
• Empresas de logística ou entregadores locais, exclusivamente para entrega de pedidos
• Autoridades fiscais ou órgãos reguladores, quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. Armazenamento dos dados

Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e medidas técnicas adequadas à proteção contra acesso não autorizado, vazamentos, perda ou destruição.

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas ou exigências legais, fiscais e regulatórias.

5. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar consentimento previamente concedido
• Solicitar portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, entender o comportamento dos usuários e oferecer conteúdos mais relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de informações sensíveis
• Certificado SSL no site
• Monitoramento de acessos e tentativas de intrusão

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, mediante aviso neste site. Recomendamos a leitura periódica do conteúdo.

9. Encarregado pelo tratamento de dados

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso canal oficial:

E-mail: [email protected]